お金は世界を動かします。しかし、正直に言うと、お金は限られたリソースです。だからこそ、IT チームの成果に対して報酬を与える方法を見つけるには、創造性が重要です。
従業員を本当に有意義な方法で評価するためには、組織は金銭や休暇などの目に見える報酬以上のものを考える必要があると、Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) のグローバル製品戦略担当シニアバイスプレジデントであるイヴェット・キャメロン氏は電子メールのインタビューで述べています。「これらの報酬は短期的には大きな動機付けになりますが、リーダーは長期的な目標、つまり従業員の職場でのエンゲージメント、モチベーション、生産性を維持するにはどうすればよいかを考える必要があります。」
意味のあるものにする
従業員の評価は、強力な企業文化を育み、従業員のエンゲージメントを高める上で極めて重要な役割を果たしているとキャメロン氏は言います。「適切に実施されれば、強力な企業文化は従業員のモチベーションを高め、達成感を与え、努力、貢献、成果が評価されていると感じさせることができます」と彼女は説明します。「また、エンゲージメントを高め、生産性と忠誠心を高め、結果として定着率を高めることができます。」
企業変革プラットフォームプロバイダーのオーバス・ソフトウェアの最高法務責任者兼最高人事責任者であるアンドレ・グエン氏は、電子メールで、報酬にはさまざまな形や大きさがあると指摘する。同氏によると、最高の報酬は何年も経ってから思い出せる報酬だという。「従業員が自分のキャリアを振り返るとき、思い出すのは報酬なのです。」
テクノロジーが急速に進歩する中、従業員と勤務先の企業の両方にメリットをもたらす、パーソナライズされた IT チームのスキル開発と従業員の福利厚生プログラムへの投資がこれまで以上に重要になっていると、人事ソフトウェア プロバイダー Dayforce の CIO、キャリー ラスムセン氏は電子メール インタビューで述べています。
貨物物流サービスプロバイダー Trinity Logistics の CTO、ラス・フェルカー氏は、チームメンバーに新しい技術への好奇心を育むことで報いることを提案しています。「この原動力を活用するには、リーダーは特定のトレーニングやベンダーハッカソンなどのイベントへの参加でチームメンバーに感謝することができます」と、同氏は電子メールで述べています。謝辞はチームメンバーの関心事に特化する必要があるが、新しい技術の習得やスキルを使った新しいものの作成など、参加者が目標を達成するのに役立つ方法でサポートすることで大きな効果が得られると同氏はアドバイスしています。
もう一つの選択肢は、チーム メンバーにちょっとした無害な楽しみを与えることです。たとえば、ときどきアプリケーションに「イースター エッグ」を挿入するように勧めるのです。この種の報酬は楽しく、チーム メンバーに創造的に考えるよう促すものでもあるとフェルカー氏は言います。ビジネス上の同僚が参加するよう招待されると、このチャレンジは企業内の友情を育むメカニズムを生み出します。
もっと真面目な話として、ラスムセン氏は管理職に「オープン ドア」ポリシーを推奨している。「私はそうしています。キャリア開発について定期的に話し合います」と彼女は言う。ラスムセン氏によると、彼女の組織では継続的な教育とキャリア探索を支援するために授業料払い戻しプログラムも提供しているという。
ユニークな体験を提供することが、チームの長期的な満足度の鍵であると、グエン氏は言います。「たとえば、当社の IT チームは Microsoft の AI ラボを訪問する機会があり、将来の AI イノベーションが業界をどのように変革するかについてさらに学ぶことができました」と同氏は指摘します。「訪問中、彼らは AI の第一線の専門家から学び、経験を共有しました。」また、グエン氏は IT チームのメンバーにネットワーキング イベントに出席して講演することを勧めています。「これは、業界の他の人たちとつながり、彼らの思想的リーダーシップを示すのに役立ちます。」
すべてはタイミング次第
フェルカー氏は、報酬をプロジェクトのワークフローと同期させることを推奨しています。締め切りが迫っている、大きな変更がある、その他の差し迫った問題など、チームにとって特に困難な時期の場合は、モチベーションを高めるために、作業が完了する前に報酬をスケジュールすることを提案しています。「プロジェクトの途中でチームに刺激を与えると、プロジェクトが進むにつれて、チームが引き出すことができる追加の精神的エネルギーの蓄えが生まれます」とフェルカー氏は言います。
また、可能な限り成功を祝い、その結果が素晴らしいチームワークの直接的な結果であることを認めることも重要です。「会社の最新情報やその他のフォーラムで CEO が 5 分間の表彰を行えば、IT チームだけでなく組織の他のメンバーも表彰されるよう努力するようになります」と Nguyen 氏は言います。また、LinkedIn やその他の主要なソーシャル プラットフォームでチームの重要な成果を宣伝することも勧めています。「これは採用と保持の取り組みに役立ちます。」
遠慮しないで
個人の努力と勤勉さを認めることで、彼らは帰属意識を持つようになるとキャメロン氏は言う。「彼らはより認められ、サポートされ、最高の自分になって最高の仕事をする力を与えられると感じます。」
従業員への表彰は、それが誠実で、正直で、ふさわしいものであれば、多すぎるということはない、とキャメロン氏は指摘する。「努力や影響が目に見える瞬間に、常に表彰するよう努めるべきです」と同氏はアドバイスする。「賞賛の言葉は携帯電話から直接伝えてください。遅れても、その表彰は喜ばれます。なぜなら、チーム間や組織全体で感謝の文化が育まれるからです。」