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最近友人や家族を亡くした場合、愛する人の電話、コンピューター、またはタブレットにアクセスして、残された個人データを取得しようとしている可能性があります。 写真、パスワード、またはその他の情報を探している場合でも、単純にアクセスするためのパスコードがわからないとイライラします。
所有者が死亡した場合に Apple デバイスのロックを解除するために従うべき手順をまとめました。
この最初の手順は、デバイスの故人の所有者がデータを iCloud にバックアップした場合にのみ機能します。 自動バックアップをオンにするのは簡単ですが、Apple ユーザーがこれを忘れて、写真やデータが電話、タブレット、またはコンピューターにしか保存されない場合があります。
所有者のパスコードまたはパスワードがわからない場合は、iCloud にログインしているかどうかを確認してください。 iCloud ログインは電子メールを使用するため、一般的なパスワードを試すか、パスワードのリストが残っているかどうかを確認してください。
iCloud ログインにアクセスでき、情報がバックアップされている場合は、写真を含む多くのデータに iCloud.com 経由でアクセスできる可能性があります。 所有者のデバイスのいずれかが iCloud に自動的にログインするかどうかを確認し、そうでない場合は、次の手順に従います。
iCloud.com を使用してデータにアクセスする
別のデバイスで iCloud.com にアクセスします。 これはコンピューターで行うのが最善です。
所有者の Apple ID を使用してログインします。
ログインに成功すると、ユーザーのメール、連絡先、カレンダー、写真、クラウド ドライブ、メモ、リマインダー、および他のいくつかのアプリを使用していれば、それらにアクセスできる可能性があります。
写真は iCloud.com から直接ダウンロードできます。
Apple ID にアクセスできないが、ユーザーの電子メールにアクセスできる場合は、別のコンピューターやタブレットなどのデバイスにログインが自動保存されているかどうかを確認してください。
電子メールを使用して iPhone、iPad、Mac のデータにアクセスする
別のデバイスで iCloud.com にアクセスします。 これはコンピュータで行うのが最善です。
[Apple ID またはパスワードをお忘れですか?]をクリックします。ユーザーの iCloud メールアドレスを使用してパスワードをリセットします。
ユーザーの電子メール アカウントを開くと、iCloud アカウントをリセットする手順が記載された電子メールが表示されます。
新しいログイン情報を取得したら、それを iCloud.com で使用してログインし、上記の手順に従って iCloud アカウントを使用してデータにアクセスします。
デバイスの所有者には以前の連絡先がありましたか?
多くの Apple ユーザーは、予期せぬ死に備えて、デバイスに従来の連絡先を設定できることを知らないかもしれません。 デバイスの所有者が以前の連絡先を設定した場合、そのデータへのアクセスは非常に簡単です。 従来の連絡先は、iOS 15.2、iPadOS 15.2、または macOS 12.1 以降で利用できます。
亡くなった愛する人が以前の連絡先を設定した場合は、Apple のデジタル レガシーにアクセスしてアクセスをリクエストしてください。
Apple ユーザー向けのヒント: 従来の連絡先をまだ設定していない場合は、設定してください。
iCloud ログインなしでデバイスへのアクセスをリクエストする方法
上記の手順のいずれもうまくいかず、亡くなった愛する人の iCloud ログインにアクセスするために Apple にアクセスを要求したい場合は、裁判所命令が必要になる場合があります。
裁判所命令では、次の情報を提供する必要があります。
故人の名前とApple ID。
被相続人のアカウントへのアクセスを要求している近親者の名前。
被相続人が、Apple ID に関連付けられたすべてのアカウントのユーザーであったこと。
請求者が被相続人の法的な個人的代理人、代理人、または相続人であり、その許可が「合法的な同意」を構成すること。
その後、Apple は裁判所から、故人のアカウントから故人の情報へのアクセスの提供を支援するよう命じられます。 裁判所命令は、 関連する Apple エンティティ。
Apple Store にアクセスするか、Apple サポートに連絡して別のオプションを確認することもできます。
大切な人があなたのデータにアクセスできるようにする方法
緊急事態や死亡の場合でも、愛する人が引き続きデータにアクセスできるようにしたいと考えています。 信頼できる愛する人があなたのログイン情報やパスワードを安全で保護された場所に書き留めていることを確認してください。 そうすれば、裁判所命令や複雑なリセット プロセスを経ることなく、写真やその他の電話アプリにアクセスできます。
電話プロバイダーが従来の連絡先オプションを提供している場合は、今すぐ設定してください。
ソーシャル メディアを使用している場合、Facebook などのプラットフォームでは、誰かを以前の連絡先として指定するオプションが提供されます。