受け取った場合 問題が発生しました。後でもう一度お試しください 中のエラー Windows Hello のセットアップ Windows 11/10 コンピューターでこのエラーを解決するには、この記事が役立ちます。 このエラー メッセージは、ユーザーが Windows Hello PIN、顔認識、または指紋を初めてセットアップしようとした場合や、ユーザーが Windows Hello セキュリティ機能を削除したい場合など、さまざまなシナリオで表示されます。
Windows 11の「Windows Hello何か問題が発生しました。後でもう一度試してください」エラーを修正
修正するには 問題が発生しました。後でもう一度お試しください Windows 11/10 で Windows Hello セットアップ中にエラーが発生した場合は、これらの修正を使用できます。 さらなるトラブルシューティング手順に進む前に、Windows 更新プログラムを確認することをお勧めします。 Windows 更新プログラムが利用可能な場合は、それをインストールし、変更がもたらされるかどうかを確認します。
- 指紋ドライバーをロールバックして再インストールする
- TPMをクリア
- NGCフォルダー内のファイルを削除します。
- SFC/DISMスキャンを実行する
- グループ ポリシー設定を確認する (ドメイン ユーザーの場合)
- Windowsレジストリを変更する
- 新しいユーザー アカウントを作成します。
初めて Windows Hello サインイン方法を設定するときにこのエラーが発生した場合は、簡単な回避策として、新しいユーザー アカウントを作成できます。
1) 指紋ドライバーをロールバックして再インストールします。
指紋ドライバーをロールバックして、エラー メッセージが修正されるかどうかを確認してください。 指紋ドライバーをロールバックすると、Windows は以前のバージョンをインストールします。 最近の更新によりこの問題が発生した場合、ドライバーを以前のバージョンにロールバックすると問題が解決される可能性があります。 以下に示す手順を使用してください。
- に行きます デバイスマネージャ。
- クリック 生体認証デバイス 落ちる。
- 指紋ドライバーを右クリックして選択します プロパティ。
- クリックしてください 運転者 タブ。 もし ロールラックドライバー オプションが利用可能な場合は、それをクリックし、画面上の指示に従います。
- に行きます デバイスマネージャ。
- クリック 生体認証デバイス 落ちる。
- 指紋ドライバーを右クリックします。
- クリック デバイスのアンインストール。
指紋ドライバーを再インストールするには、PC を再起動します。 また、[アクション]タブを選択して、ハードウェアの変更をスキャンすることもできます。
コンピューターの製造元の公式 Web サイトから最新バージョンの指紋ドライバーをダウンロードし、手動でインストールすることもできます。
3) TPMをクリアする
TPM は、暗号化キーを保存し、セキュリティ関連のタスクを実行するハードウェア セキュリティ チップです。 保存されている暗号化キーとセキュリティ データが破損していると、問題が発生する可能性があります。 この場合、デバイスの TPM をクリアすると解決することがあります。 PIN を再度設定すると、問題を解決できる可能性があります。 TPM をクリアするには、以下の手順を使用します。
- Windowsの設定に移動します。
- クリック プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティ。 これにより、Windows Defender セキュリティ センターが起動します。
- クリック デバイスのセキュリティ。
- [セキュリティ プロセッサ]で、 をクリックします。 セキュリティプロセッサのトラブルシューティング。
- ここで、クリックしてください 選択する そして理由を選択してください。 クリックしてください TPMをクリア ボタン。
- これにより、セキュリティ プロセッサがデフォルト設定にリセットされます。
TPM をクリアする前に、すべてのドライブで BitLocker (該当する場合) をオフにするか、暗号化パスワードをどこかに保存してください。 これにより、ドライブの暗号化キーを紛失して再読み取りできなくなるのを防ぐことができます。
4) NGCフォルダー内のファイルを削除します。
NGC フォルダーには、PIN 関連の情報も保存および管理されます。 この Ngc フォルダーに保存されているデータまたはコンテンツが破損すると、サインインの問題 (Windows Hello) が発生する可能性があります。 これが、Windows Hello でこのエラー メッセージが表示される理由である可能性があります。 この場合、Ngc フォルダーの内容をクリアする必要があります。
この Ngc フォルダーはデフォルトでは非表示のままです。 まず、このフォルダーにアクセスできるように、隠しファイルとフォルダーを表示する必要があります。 その後、次の手順に従います。
Win+Eを押します。 ファイルエクスプローラーが開きます。 次に、次のパスを使用して Microsoft フォルダーにアクセスします。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
NGCフォルダーを開きます。 このフォルダーにアクセスできない場合は、所有権を変更して開けるようにします。 NGC フォルダー内に存在するすべてのファイルとフォルダーを選択します。 それらを削除してください。 NGC フォルダー内のすべてのファイルを削除できない場合は、名前を変更できます。 あるいは、NGC フォルダー内のファイルを別のディレクトリに移動することもできます。
5) SFC/DISM スキャンを実行します。
システム ファイルが破損していると、エラー メッセージが表示される場合もあります。 この場合、システム ファイル チェッカー ツールを実行してシステム イメージ ファイルをスキャンできます。 これを行うには、管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。
sfc /scannow
これで問題が解決しない場合は、コマンド プロンプト (管理者) で DISM スキャンを実行し、問題が解決するかどうかを確認します。
6) グループ ポリシー設定を確認します (ドメイン ユーザーの場合)
この修正はドメイン ユーザー向けです。 システムがドメイン サーバーに接続されており、エラー メッセージが原因で Windows Hello PIN を設定できない場合は、まず管理者に連絡してこの問題を解決してください。
あなたが管理者であり、「」の理由で Windows Hello PIN を設定できない場合は、何か問題が発生しました。 あとでもう一度試してみてください」というエラー メッセージが表示された場合は、グループ ポリシー設定を確認することをお勧めします。 これについては、次の手順で説明します。
グループ ポリシー エディターを開きます。 次のパスに移動します。
[コンピュータの構成]>[管理用テンプレート]>[システム ログオン]
をダブルクリックします。 コンビニエンス PIN サインインをオンにする 右側のオプション。 「有効」を選択します。 クリック 適用する そしてクリックしてください わかりました。
7) Windows レジストリを変更する
このエラー メッセージが原因で Windows Hello PIN またはその他のサインイン オプションを設定できない場合は、Windows レジストリを変更できます。
これはレジストリの修正です。 Windows レジストリを変更すると、システムに重大なエラーが発生する可能性があるため、すべての手順を慎重に行ってください。 続行する前に、システムの復元ポイントを作成し、レジストリをバックアップすることをお勧めします。
レジストリ エディタを開きます。 次のパスに移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions
ことを確認してください。 サインインオプションを許可する 左側でキーが選択されています。
右側で、という名前のエントリを右クリックします。 価値 そして選択します 修正する。 入力 1 その中で 値のデータ。 クリック わかりました をクリックして変更を保存します。
動作するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、タスク マネージャーから Windows エクスプローラーを再起動します。
それでおしまい。 これがお役に立てば幸いです。
Windows Helloは良いですか?
Windows Hello は、セキュリティを優先するすべてのユーザーに適しています。 サインインに PIN、指紋、顔認証を設定できるため、PC のセキュリティを確保できます。 ただし、すべてのデバイスに顔または指紋の認識に必要なハードウェア (指紋リーダーまたは赤外線カメラ) が搭載されているわけではありません。
Hello を設定するにはどうすればよいですか?
Windows Hello をセットアップするには、Windows の設定に移動します。[アカウント]をクリックし、[サインイン オプション]を選択します。[Windows Hello にサインインする方法]でオプションを選択し、[セットアップ]をクリックします。 画面上の指示に従ってください。
次に読む: Windows Hello エラー 0x801c0451 を修正します。
