ロイター通信が社内メモを引用して今週報じたところによると、デルの営業チームのほとんどのメンバーは月曜日からリモート勤務の選択肢がなくなるという。注によると、このポリシーは世界中の営業担当者に適用され、「スキルの向上」を支援することを目的としています。
デルの他の従業員と同様に、デルの営業担当者にはこれまで週に 2 日のリモート勤務が許可されていました。 Redditユーザーがオンラインに投稿したと主張するメモ（The Registerは、この投稿は同社が別途閲覧したものを「反映」していると報じた）には、フィールドセラーはオフィスに出向く必要はないが、「直接会う時間を優先すべきである」と述べている。顧客やパートナーとともに。」このポリシーは「リモート営業チームのメンバー」には適用されないが、デルは「今後数週間以内に」リモートワーカーに関する不特定の連絡がさらに増えると予想していると述べた。ブルームバーグの報道によると、営業部門のトップであるデルのグローバル販売および顧客業務担当社長のビル・スキャネル氏と、デル・テック・セレクトの販売およびグローバル地域担当社長のジョン・バーン氏がメモに署名し、次のように述べた。
…私たちのデータは、営業チームがオンサイトにいるときの生産性が高いことを示しました。
メモによると、デルは、必須のオンサイト勤務を、営業チームの文化を維持し、成長を促進する方法と考えており、「リアルタイムのフィードバック」や「ダイナミックな」オフィスのエネルギーなどが言及されている。例外として許可されているとデル氏は述べた。
注目すべきは、木曜日に従業員に送られたとされるこの書簡では、従業員に調整のための時間があまり与えられていないことだ。このメモでは、従業員が定期的に在宅勤務を中心にスケジュールを立てていることは認められているが、即時の解決策は示されていない。
デルの広報担当者はレジスターへの声明で、この方針変更を認めた。
「当社は継続的にビジネスを進化させており、顧客やパートナーに最高のイノベーション、価値、サービスを提供できる体制を整えています。これには、市場のリーダーシップを推進するためのより多くの直接的なつながりも含まれます。」と両氏は述べた。
デルの RTO 推進
新型コロナウイルス感染症のパンデミックに対応してフルタイムのリモート勤務を許可した後、デルは 2 月に従業員に四半期あたり 39 日 (または週に約 3 日) オフィスに出勤するか、完全なリモート勤務を義務付け始めました。しかし、後者は落胆したようで、デルはリモートワーカーに対し、3月に昇進の資格がないと伝えたと伝えられている。それでも、デル従業員の 50% 近くがリモート勤務を選択したと Business Insider が 6 月にデルの社内データを引用して報じました。
デルのオフィス復帰 (RTO) 義務は、VPN とバッジ追跡によって強制されていると報告されています。一部の従業員は、デルが RTO ポリシーで人員を削減しようとしていると非難しています。従業員をオフィスに戻す他の企業もこの件で告発されている。少なくとも一部の企業が人員削減を目的に RTO ポリシーを利用し、同時にレイオフを回避していることを示す調査結果があります。デルは2023年に1万3000人を解雇し、さらなる解雇を計画している。 8月には非公表の追加従業員解雇計画を発表した。同社の従業員数は12万人と見込まれている。
デルの RTO 変更は、Amazon の従業員に来年から週 5 日のオンサイト勤務を義務付ける今週の発表に続くものです。この発表を受けて、米国アマゾン従業員2,585人を対象とした調査では、アマゾン従業員の73％がこれを受けて「別の仕事を探すことを検討している」ことが判明した。
「はい、シフトです…」
Redditによると、このメモは労働者に対し、「はい、これは現在の期待からの逸脱です」と認めているという。デルの RTO 推進は、リモートワークに関する同社のこれまでの立場からの転換を表しています。たとえば2022年、CEO兼創業者のマイケル・デル氏は、パンデミック前も含め、リモートワーカーとオンサイトワーカーの間に「意味のある違いは見つからなかった」とブログに書いた。デルの最高執行責任者（COO）ジェフ・クラーク氏も2020年に同様の主張をした。
リモートワークが生産性を妨げるという考えは、特にパンデミックによる制限を受けて企業がリモートワークポリシーに取り組んでいる中で、大きな議論の的となっています。デルは、営業担当者をオフィスに戻すという同社の決定はデータに裏付けられており、生産性が向上したという同社の主張は、デルのこの部門に関しては潜在的に真実である可能性があると述べている。しかし、オフィスへの復帰義務が生産性を損なうことを示唆する研究もある。たとえば、2023 年 7 月に従業員 4,400 人を対象に実施された「働きやすい職場」調査では、「雇用主が勤務場所を指定した場合、オンサイト従業員とリモート従業員の両方の生産性が低下した」と結論付けられています。従業員にリモート勤務かオンサイト勤務かを選択させる企業の従業員は、「特別な努力」をする傾向が高いことが調査で判明した。