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ニュージャージー州高等裁判所の控訴部が出した判決によると、ライドシェア会社の利用規約に必須の仲裁条項があるため、2022年の自動車事故で重傷を負った夫婦はウーバーを訴えることはできないという。
2023年11月、下級裁判所は、仲裁を強制し、原告のジョージア氏とジョン・マクギンティ氏の訴えを却下するというウーバーの申し立てを却下した。しかし、下級裁判所の判決は9月20日、3人の控訴裁判所判事による全会一致の判決で取り消された。
ジョージア・マクギンティ氏は事故のずっと前からウーバーの仲裁条項に同意していた。しかし、夫婦が条件に異議を唱えたのは、当時12歳だった未成年の娘が、ウーバーイーツで食べ物を注文した際に最新の利用規約をクリックした人物だったと主張しているためでもある。これらの新しい条項では、ユーザーが陪審裁判を受ける権利を放棄することについてもあまり具体的ではなかったと言われています。
9月20日の判決にはこう書かれている。
ウーバーのデジタル記録によると、ジョージアさんは2022年1月8日、パスワードを使ってウーバーアカウントにログインし、「利用規約を確認して同意しました」という文の横にあるチェックボックスをオンにして「確認」を押した。原告らは異議申し立ての中で、そのチェックボックスにチェックを入れて「確認」ボタンをクリックしたのはジョージア州ではなく、未成年の娘であると主張した。たとえそのためには、彼女が少なくとも18歳であることをウーバーに証明する必要があったにもかかわらずだ。原告らは、娘がジョージア州の許可を得て、ジョージア州の電話を使用しながら、ウーバーイーツを通じて原告に配達される食品を注文する前に、12月（2021年）の規約への同意を確認したと主張している。
ジョージアさんが自身で、または娘が Uber アカウントを使用して同意した 12 月の規約には、仲裁条項が含まれています。この協定では、自動車事故や人身傷害に関する紛争を含め、ジョージア州とウーバーの間で生じる可能性のある紛争は、「法廷ではなく」拘束力のある仲裁を通じて解決されると規定している。この合意には、仲裁能力をめぐる紛争は仲裁人に委任されることも規定されている。
「我々は、ジョージアまたは未成年の娘が携帯電話を使用する際に同意した、検討中の合意に含まれる仲裁条項は有効で強制力があると判断する」と判事らは書いた。
下級裁判所はウーバーの条件が曖昧すぎると述べた
この訴訟は、ニュージャージー州上級裁判所、ミドルセックス郡法務部からの上訴により、控訴裁判所に持ち込まれた。下級裁判所は、ウーバーの更新された条件は「原告に対し、司法の場で請求を追及する権利の放棄を明確かつ明確に伝えていない」と認定し、「仲裁が救済を求める権利の代替となるものである」ことが不明確であるとの判決を下した。私たちの法廷制度では。」
Uber の規約の以前のバージョンには陪審による明示的な権利放棄条項が含まれていましたが、新しいバージョンには含まれていませんでした。下級裁判所は、新しい合意には「決議がどのようなものであるか、あるいはそのような決議に代わるものが何であるかについての具体性が欠けている」と判断した。
ウーバーは、たとえ新しい規約が無効であっても、以前の規約には紛争の仲裁が必要であり、ジョージア・マクギンティさんは娘が自分に代わって新しい規約に同意したと主張してもウーバーとの合意を逃れることはできないと主張した。
新しい協定では「陪審」という言葉が使われていないにもかかわらず、控訴裁判所は、判例は「権利放棄を達成するために陪審裁判の特定の文言を必要としていない」と述べた。裁判官らは、紛争を「法廷ではなく仲裁で処理する」ことを義務付けているウーバーの条項は、ウーバーに対する訴訟を法廷で追及する原告の権利を放棄していることを明確かつ明白に証明しており、原告には訴訟の解決を義務付けていると述べた。拘束力のある仲裁を通じて請求を行います。」
「12月の最新規約では『陪審』という言葉は明示的には使用されなくなったが、強制力を持たせるために魔法の言葉は必要なく、この条項は紛争が仲裁によって解決されることを明確に示唆している」と裁判所は述べた。
判決によると、夫婦の娘が条件に同意する能力があるかどうかの問題は仲裁人が決定する必要がある。
ジョージアさんは、娘が「有能」で、頻繁に食べ物を注文し、娘とジョンは荷造りに夢中になっていたと認定したが、これは娘が故意にジョージアさんに代わって行動したという推論を裏付けるものである。要約すると、仲裁合意は有効であり、仲裁の範囲に関する閾値の問題を仲裁人に委任します。したがって、ジョージア州が幼児期の弁護を提起するために娘の少数派に依存するかどうかは、仲裁人によって決定されるものとします。