Roku または TCL があなたのテレビを製造した場合は、よく聞いてください。あなたのテレビは集団訴訟に巻き込まれる可能性があります。両テレビメーカーは現在訴訟の真っ最中であり、訴訟の行方や潜在的な和解がどうなるかを知るのは時期尚早だが、特にどのテレビの名前が挙がっているかはわかっている。
Roku/TCL 訴訟とは何ですか?
Top Class Actionsが報じているように、原告のテリー・エルス氏は最近、カリフォルニア州連邦裁判所に訴訟を起こした。 Elseの訴訟は、RokuとTCLが発行したソフトウェアアップデートには「繰り返し欠陥があった」と主張している。訴状によると、アップデートにより、Roku と TCL の一部のテレビが「ブリック」されるか、使用不能になったという。 Elseは、これらのアップデートはRokuのデバイスの機能を「著しく損なう」ものであり、両社は問題を顧客に開示していないと述べている。むしろ、Roku と TCL はこれらの製品を「（継続的な）自動ソフトウェア アップデートのおかげで、時間の経過とともに改善し続ける」「信頼できる」スマート TV として販売していました。
訴訟では、Roku と TCL は、ソフトウェアの欠陥を修正するという保証にもかかわらず、テレビが動作しなくなった顧客に対して何の救済も提供していないと主張している。エルスは、陪審裁判による全国規模の集団訴訟を代理し、関係者全員に金銭の賞金を与えることを目指している。私は Roku も TCL TV も所有していないので、問題を個人的に証明することはできません。ただし、Top Class Actions レポートには 300 件を超えるコメントがあり、その多く (ほとんどではないにしても) が Roku TV に関する同様の問題について不満を述べています。 「テレビの電源が勝手に切れてしまい、電源を入れるのに数回かかることもあります。」 「インターネットに接続しないと再生されず、多くの放送局では画面が空白になっています。」「購入後 3 年も経たないうちに画面が真っ暗になった 65 インチの Roku ブランドのテレビを処分したばかりです。」コメントの多くは、単に集団訴訟に追加することを要求しています。
偶然にも、現時点で Roku が直面している集団訴訟はこの訴訟だけではありません。別の顧客が、スマート ホーム カメラから機能を削除し、それを復元するには新しいサブスクリプションが必要であるとして Roku を訴えています。
これまでのところどう思いますか？
Roku/TCL 訴訟で名前が挙がっているテレビはどれですか?
この訴訟では、Roku と TCL に対し、自社のすべてのテレビとストリーミング デバイスに対する包括的な請求を請求しています。代わりに、2024 年 12 月 16 日から今日まで販売された次のモデルに具体的に名前を付けています。
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ロクセレクトシリーズ
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ロクプラスシリーズ
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TCL 3 シリーズ Roku TV
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TCL 4 シリーズ Roku TV
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TCL 5 シリーズ Roku TV
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TCL 6 シリーズ Roku TV
繰り返しになりますが、この場合何が起こるかを知るのは時期尚早です。ただし、その期間内にこれらのテレビのいずれかを購入した場合は、注意して、訴訟の進行に注意してください。
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