消費者レポートによると、2026 年に所有すべき最も満足度の高い自動車ブランド 10 社

顧客満足度は、自動車メーカーが実際に購入者にどの程度のサービスを提供しているかについて多くを物語ります。 Consumer Reports の最新の所有者満足度調査によると、車全体に対する満足度に基づいて、所有者が 2026 年に再度購入する可能性が最も高いブランドはこれらのブランドです。

今年のランキングには、おなじみの強打者と新興の挑戦者が混在しています。 BMW、レクサス、スバルなどの老舗ブランドが好調な業績を維持している一方、リビアンやジェネシスなどの新興ブランドは、独自の熱心な顧客ベースを急速に構築しています。

可能な限り最新かつ正確な情報を提供するために、この記事の編集に使用されたデータは、さまざまなメーカーの Web サイトや、Consumer Reports などのその他の信頼できる情報源から入手しました。 モデルは、今後もそのブランドから購入すると回答したオーナーの数に基づいてランク付けされます。

10

シボレー

再度購入するオーナーの割合: 64%

シボレーはここではずっと 10 位に沈んでいるかもしれないが、彼らのラインナップを見ると、これほど多くの異なる種類の購入者を魅了することに成功したのは非常に印象的だ。このブランドは、小さくて鈍いトラックスから高オクタン価のコルベット、そしてその間のあらゆるものを提供しています。それにもかかわらず、あらゆる異なるセグメントの購入者が

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9

ホンダ

再度購入するオーナーの割合: 64%

ホンダはリストの第 9 位にランクされており、オーナーの 64% が再びこのブランドから購入すると回答しています。シボレーとは対照的に、ホンダはかなり重点を置いた車両ラインナップを持っているため、これは日本のブランドにとっては少し残念です。そうは言っても、依然としてアメリカで最も人気のある自動車ブランドの 1 つであり、CR-V は現在アメリカで最も売れている SUV です。また、ハイブリッド車の大規模な展開も計画しており、競合他社とのギャップを埋めることになるはずだ。

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• プロローグ

• パスポート

• 稜線

8

トヨタ

再度購入するオーナーの割合: 65%

世界最大の自動車メーカーの一つである日本の巨人は、この分野で順位を付けたいわけではない。同社の車両ラインナップはどれも非常に堅実で、実用性、効率性、信頼性というブランドの評判を引き継いでいますが、私たちは彼らがその地位を押し出しすぎていると考えています。人気の高さから価格も徐々に上がり始めており、ライバルも日々改良されているため、トヨタを選ぶのは以前ほど簡単ではなくなっています。

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7

レクサス

再度購入するオーナーの割合: 66%

レクサスは快適性と信頼性の分野で優れ続けており、多くの情報源によって市場で最も信頼できるブランドの 1 つとして常にランク付けされています。また、内部は同様に豪華であるにもかかわらず、一般にライバルよりも手頃な価格です。レクサスが抱えている問題は、彼らの車が他の選択肢に比べて運転するのが面白くなく、ラインナップの多くの車がかなり時代遅れに感じ始めていることだ。

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6

創世記

再度購入するオーナーの割合: 66%

このような若いブランドにもかかわらず、Genesis がこれほど上位にランクされているのは印象的です。この韓国の自動車メーカーは、低価格、豪華なインテリアとスリリングなパフォーマンスの絶妙なバランスにより、短期間でレガシーブランドに挑戦することができました。彼らが長期にわたって使用できる信頼性の高い車を製造していることを人々に納得させるにはまだやるべきことがいくつかありますが、やがてジェネシスが市場のトップで競合することになるでしょう。

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5

フォード

再度購入するオーナーの割合: 68%

フォードは、シボレーと同様に、スポーツカー、オフロードSUV、ピックアップトラック、EVなど、かなり多様な車両のラインナップを持っています。このブランドは信頼性に関して悪い評判に苦しんでいますが、それは定期的なリコールによって促進されているだけですが、現在のラインナップのほとんどの車は実際には優れています。しかし、F シリーズは多くの点でブランドを担っており、アメリカでは他のどの車よりも大幅に売れていると私たちは予想しています。

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• Fシリーズ

• エクスプローラ

• ブロンコ スポーツ

最も人気のないモデル

• マスタング マッハ-E

• 逃げる

• マスタング

4

テスラ

再度購入するオーナーの割合: 69%

テスラはここしばらく多くの論争の的となっており、品質問題と政治がブランドに対する世間の認識の悪さに大きな役割を果たしている。しかし、所有者は騒音に動じないようで、その多くは非常に忠実であり続けています。テスラがクラス最高の航続距離と技術を提供し、他の自動車メーカーが今もその水準を高めている理由を理解するのは難しくありません。

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• モデルY

• モデル3

• サイバートラック

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3

スバル

再度購入するオーナーの割合: 69%

スバルは常に過小評価されているブランドです。 Consumer Reports によると、これらは市場で最も満足度の高いブランドの 1 つであるだけでなく、最も信頼できるブランドの 1 つでもあります。今年はトヨタに次いで2位となった。新型アウトバックの評判はかなり悪いですが、ラインナップの中で気に入らないモデルを見つけるのは難しいし、このブランドのバイヤーも同じように感じているようです。

最も人気のあるモデル

• クロストレック

• フォレスター

• アウトバック

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2

BMW

再度購入するオーナーの割合: 71%

BMW は非常に素晴らしい車のラインナップを提供しており、なぜこのリストでこれほど上位にランクされているのかを理解するのは難しくありません。彼らの車は内装が豪華で、革新的なテクノロジーが満載されていますが、購入者が特に満足しているのはその素晴らしい運転体験です。これらすべてにより、信頼性の記録はここ数年で急上昇しました。

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1

リビアン

再度購入するオーナーの割合: 85%

このリストの1位に輝いたのは、話題を集めているカリフォルニア発のEVスタートアップ、リビアンだ。彼らは確かに注目すべきブランドであり、初期のテスラと同じような軌道をたどっているように感じられます。同ブランドは現在、2台のSUVと1台のピックアップトラックの計3モデルのみを販売しているが、徐々にではあるが確実にラインナップを拡大している。テクノロジーと全地形対応能力に重点を置いていることが、購入者の人気を集めていることは明らかです。リビアンがコンシューマー・レポートのリストでトップの座を獲得するのは、これで 3 年連続となります。

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昔の勝者に新たな競争相手が加わる

このリストには、以前にトップ 10 に入ったことのあるブランドがたくさんあります。 Rivian と BMW は常にトップにランクされており、大多数のオーナーがこれらのブランドに戻ると答えています。テスラ、フォード、ジェネシス、レクサスもトップ 10 に入るのは珍しいことではありません。シボレーとトヨタがポルシェとミニを抑えてトップ10に浮上した。スバルも同様に素晴らしい改善を見せており、リストの8位から3位に上昇しました。