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TikTok は中毒性のある不透明なレコメンデーション アルゴリズムを使用しており、脆弱な 10 代のユーザーを自殺、不安、うつ病に関連する有害なコンテンツの「無限の流れ」で攻撃していると、木曜日に公開された爆弾レポートで懸念されている批評家が主張しています。
ブルームバーグ・ビジネスウィークによる長文の暴露記事では、10 代のユーザーが「For You」フィードで厄介なコンテンツの集中砲火に直面したとされるいくつかの事例が詳述されています。これには、昨年自殺したロングアイランドの 16 歳のチェイス・ナスカの悲惨な事件が含まれます。自殺を促進するTikTokビデオにさらされた後。
TikTok のアルゴリズムと中国との関係に対する精査は、ここ数か月で前例のない高さに達しており、政界の両側の議員が米国でのアプリの禁止を求めています。
ブルームバーグによると、ナスカのTikTokアカウントはまだアクティブであり、彼の「For You」フィードには、「片思い、絶望、痛み、そして多くの投稿が究極の逃避として称賛されているものについてのクリップの無限のストリーム」が表示されている.
あるケースでは、2 月に Nasca のフィードに表示されたビデオが次のように述べていました。 報告によると、死は贈り物です。 このビデオは、彼が亡くなってから 1 周年を迎える数日前に公開されました。
4 月になっても、自殺とうつ病に関連する動画がまだアカウント ページに表示されていました。
「なぜ彼らが彼にこのようなものを送り続けるのか理解できません」とナスカの母親、ミシェルはアウトレットに語った.
Nasca の両親は現在、TikTok を訴えており、息子が「標的にされ、打ちのめされ、積極的に無理矢理自殺させられた」と主張しています。
この事件でナスカ一家の代理人を務めるソーシャル メディア被害者法律センターは、TikTok やその他のソーシャル メディア アプリが、睡眠不足、摂食障害、自殺などのさまざまな有害な結果に寄与していると主張して、合計で 65 件以上の訴訟を提起したと報告されています。 .
「私たちの子供たちは死につつあります」とローラ・マルケス・ギャレット弁護士はブルームバーグに語った。 「彼らはこれらの製品への有害な依存を深めており、前例のない割合でうつ病、不安、自殺を経験しています。 16 歳の若者が自殺して、これが良くないことに人々が気付くのにどれだけの時間がかかるでしょうか?」
一方、TikTokの信頼と安全チームの12人以上の元従業員は、世界中の従業員によって管理されているという保証にもかかわらず、ByteDanceの幹部がまだアプリの推奨アルゴリズムの「鍵を握っている」とアウトレットに語った.
ブルームバーグによると、元従業員は、アルゴリズムをほとんど制御できず、理解もできず、アルゴリズムの仕組みについて詳細を尋ねても、しばしば沈黙を強いられたと述べた。 より多くの情報を求める彼らの要求が妨害された後、一握りの人が辞めたと言いました.
Bloomberg のレポートには、楽しくてポジティブなコンテンツを求めて TikTok にログインしたユーザーが、摂食障害やその他の悪影響につながる不快な動画や有害な動画を受け取った例が他にもいくつか示されています。
TikTok はブルームバーグに対し、係争中の訴訟についてはコメントできないと語った。
しかし、TikTok のスポークスパーソンである Jamie Favazza 氏は、同社はユーザーの安全を確保することを約束していると述べました。
「悲劇的な喪失を経験した家族のために、私たちの心は痛む」とファバッツァは声明で述べた. 「私たちはポジティブで豊かな体験を提供するよう努めており、プラットフォームを保護するために多額の投資を続けます。」
テクノロジー企業はまた、元従業員の懸念を真剣に受け止め、信頼と安全のチームがエンジニアと緊密に連携しているとブルームバーグに語った.
The Post は TikTok にコメントを求めた。
TikTok は、批評家や議員の懸念を和らげようとしてきました。これには、レコメンデーション アルゴリズムの監視や、米国のすべてのユーザー データをテクノロジの巨人 Oracle が管理するサーバーに移行することが含まれます。
TikTok は最も人気のあるソーシャル メディア アプリの 1 つで、米国だけで 1 億 5000 万人以上のユーザーがいます。
批評家は、北京が米国の顧客データへのバックドア アクセスを行う可能性があるという懸念や、疑わしいコンテンツが未成年のユーザーに及ぼす悪影響についての懸念を指摘しています。
TikTok の CEO である Shou Zi Chew は先月、連邦議会議事堂で、アプリが有害なコンテンツに対処しようと奮闘していることについて厳しく非難されました。 ナスカの両親は注目を集める公聴会に出席していました。
公聴会で、チューはナスカの死を「壊滅的」で「悲劇的」と表現した。
「私たちはこれらの問題を非常に真剣に受け止めており、自殺に関連することを入力する人にはリソースを提供しています」とチュー氏は当時語った.